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Ouvidoria Itinerante da Ares-PCJ atende a população
Publicado em 10 de Setembro de 2018 por Assessoria de Imprensa
 O município de Nova Odessa recebe nesta terça-feira, dia 11 de setembro, a Ouvidoria Itinerante da Agência Reguladora Ares-PCJ, órgão que regula a prestação dos serviços de água e esgoto na cidade. A atividade será realizada na Praça Dr. Cézar de Souza Ladeia, no Jardim Santa Risa 2, das 10h às 16h, e tem o objetivo de divulgar o trabalho da agência, bem como de tirar dúvidas, oferecer atendimento e dar orientações à população.
 
A ideia da Ouvidoria Itinerante surgiu da necessidade de ampliar a divulgação da instituição, que atua na regulação e fiscalização da prestação dos serviços de saneamento desde 2011. O veículo adesivado da instituição é estacionado no município, com estrutura para prestar atendimento e informações sobre a atuação da agência. Quem passar pelo local terá acesso a materiais de divulgação, como o panfleto com os direitos e deveres dos usuários e o folder de consumo de água sustentável, além de atendimento a dúvidas e até o registro de reclamações.
 
Vale lembrar que para registrar uma solicitação na Agência Reguladora PCJ é necessário tentar antes a solução junto ao prestador dos serviços de água e esgoto do município - neste caso, a Coden (Companhia de Desenvolvimento de Nova Odessa). Quem não puder acompanhar a atividade pessoalmente conta com o atendimento da Ouvidoria da ARES-PCJ de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h30, pelo telefone 0800 77 11445, o e-mail ouvidoria@arespcj.com.br e também pelo WhatsApp, através do número (19) 99954-2370.
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